УПРАВЛЕНИЕ НА WOOCOMMERCE
Техническо и продуктово управление на онлайн магазини
Поемаме продуктите, съдържанието, промоциите и техническата грижа за вашия WooCommerce магазин, докато вие управлявате поръчките, доставките и отношенията с клиентите.
Разгледайте пакетите за управлениеПродукти • Категории • Промоции • Техническа грижа
ЯСНО РАЗПРЕДЕЛЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТИТЕ
Ние се грижим за магазина. Вие управлявате бизнеса.
Sellivo работи в административния панел на WooCommerce, но не поема физическото изпълнение на поръчките или комуникацията с вашите клиенти.
SELLIVO ПОЕМА
Техническата и продуктовата работа
✓ Качване и редактиране на продукти
✓ Категории, атрибути и основни филтри
✓ Цени, промоции, купони и продуктови наличности
✓ Подреждане на предоставени продуктови снимки
✓ Мета заглавия и основна продуктова SEO оптимизация
✓ Промяна на текстове и продуктова информация
✓ Позициониране на предоставени банери
✓ Проверка на количката и процеса на поръчка
✓ Актуализации и техническо наблюдение
✓ Месечен отчет за извършената работа
КЛИЕНТЪТ УПРАВЛЯВА
Продажбите, доставките и клиентите
✓ Приемане и обработване на поръчките
✓ Подготовка и опаковане на продуктите
✓ Изпращане чрез куриер
✓ Фактуриране и счетоводство
✓ Комуникация с крайните клиенти
✓ Връщания, замени и рекламации
✓ Реалните складови наличности
✓ Определяне на цени и търговски условия
✓ Предоставяне на коректна продуктова информация
✓ Спазване на законовите изисквания за продаваните продукти
✓ Законността, безопасността и произхода на продуктите
✓ Необходимите регистрации, разрешителни, етикети и предупреждения
Работим като технически и продуктов партньор на магазина. Не приемаме плащания от неговите клиенти и не се намесваме във физическото изпълнение на поръчките.
РАБОТНО ВРЕМЕ И ЗАДАЧИ
Какво означават включените работни часове?
Всеки пакет включва определено време за продуктова, съдържателна и техническа работа. Клиентът не купува фиксиран брой действия, а професионално работно време, което разпределяме според приоритетите на магазина.
Какво се отчита като работно време
✓ Качване и редактиране на продукти
✓ Обработка и подреждане на изображения
✓ Категории, атрибути, вариации и филтри
✓ Настройване на цени, купони и промоции
✓ Промени по текстове, менюта и банери
✓ Проверка на количката и процеса на поръчка
✓ Актуализации и технически проверки
✓ Комуникация и уточняване на задачите
✓ Проверка на извършените промени
✓ Подготовка на месечния отчет
Примерно разпределение на пакет с 10 часа
Качване и редактиране на продукти - 5 часа
Категории, атрибути и филтри - 2 часа
Купони, промоции и банери - 1 час
Технически проверки - 1 час
Комуникация и месечен отчет - 1 час
Това е само пример. Реалното разпределение се определя според задачите и приоритетите за съответния месец.
Времето започва да се отчита от момента, в който започнем работа по конкретна задача, и включва необходимата проверка след нейното изпълнение.
ВИДОВЕ ПРОДУКТИ
Не всеки продукт изисква еднакво време
Броят на продуктите в пакетите е ориентировъчен. Реалното време зависи от броя на вариациите, готовността на информацията, изображенията и необходимите настройки.
Стандартен продукт
Продукт с готови данни и без вариации или специални настройки.
✓ Едно име и една фиксирана цена
✓ Един SKU или каталожен номер
✓ Една наличност
✓ Една основна категория
✓ Готово описание от клиента
✓ До 3 готови изображения
✓ Без размери, цветове и вариации
✓ Без проучване или писане на нов текст
Пример: препарат с една разфасовка, една цена и предоставени готови снимки.
ОКОЛО 10–15 МИНУТИ
Вариативен продукт
Продукт с избор между размери, цветове, разфасовки или други варианти.
✓ Няколко размера или цвята
✓ Отделни цени за вариациите
✓ Отделни SKU и наличности
✓ Атрибути и продуктови варианти
✓ Различни изображения по вариант
✓ Допълнителни настройки на доставката
✓ Проверка на всяка вариация
✓ Тестване на избора от клиента
Пример: тениска с 6 размера и 5 цвята или добавка с различни разфасовки.
ОКОЛО 30–60 МИНУТИ
Сложен или персонализиран продукт
Продукт, който изисква допълнителна функционалност, проучване или специална конфигурация.
✓ Персонализация от клиента
✓ Качване на файлове или собствен текст
✓ Комплекти и свързани продукти
✓ Абонаменти или периодични плащания
✓ Сложни правила за цена и доставка
✓ Конфигуратор или калкулатор
✓ Проучване на технически характеристики
✓ Разработка или настройване на разширения
Пример: персонализиран подарък, продуктов комплект или продукт с конфигуратор.
ИНДИВИДУАЛНА ОЦЕНКА
Посоченото време е ориентировъчно и предполага, че клиентът е предоставил точни цени, наличности, характеристики, описания и готови изображения. Липсваща информация, обработка на снимки, писане на съдържание и допълнителни настройки увеличават необходимото време.
ПАКЕТИ ЗА УПРАВЛЕНИЕ
Изберете необходимото време за вашия магазин
Всеки пакет включва определен брой работни часове. Броят на продуктите е ориентировъчен и зависи от тяхната сложност и останалите задачи през месеца.
Магазин Старт
99 € / месец
Подходящ за малък магазин с ограничен брой месечни промени.
До 3 работни часа месечно
✓ Продуктова и техническа работа
✓ Ориентировъчно до 10 стандартни продукта
✓ Редакция на цени, снимки и наличности
✓ Основни категории и атрибути
✓ Една промоция или купон месечно
✓ Проверка на количката и поръчката
✓ WooCommerce актуализации
✓ Кратък месечен отчет
НАЙ-ПРЕДПОЧИТАН
Магазин Бизнес
179 € / месец
Подходящ за активен магазин с редовни продуктови промени и промоции.
До 6 работни часа месечно
✓ Всичко от пакет „Магазин Старт“
✓ Ориентировъчно до 20 стандартни продукта
✓ Категории, атрибути и вариации
✓ Редакция на продуктови изображения
✓ До две промоции или кампании месечно
✓ Основна продуктова SEO оптимизация
✓ Проверка на нови продукти и страници
✓ Приоритетно съдействие
✓ Подробен месечен отчет
Магазин Партньор
299 € / месец
Подходящ за развиващ се магазин, който се нуждае от постоянна продуктова и техническа работа.
До 10 работни часа месечно
✓ Всичко от пакет „Магазин Бизнес“
✓ Ориентировъчно до 30 стандартни продукта
✓ Разширена работа по категории и филтри
✓ Вариативни продукти и продуктови атрибути
✓ Купони, промоции и предоставени банери
✓ Оптимизация на важни продуктови страници
✓ Проверка на основните функции на магазина
✓ Приоритетна техническа поддръжка
✓ Разширен месечен отчет
Всички цени са с включен ДДС. Посоченият брой продукти е ориентировъчен. Всички задачи се изпълняват в рамките на включеното работно време. Неизползваните часове не се прехвърлят за следващ месец. Допълнителна работа се извършва само след предварително одобрение на цена 35 € с ДДС на час.
НАЧАЛО НА РАБОТАТА
Започваме в четири ясни стъпки
Преди да поемем магазина, проверяваме неговото състояние, уточняваме задачите и определяме начина на работа.
01
Изпращате запитване
Изпращате адреса на магазина и кратко описание на необходимата помощ.
02
Проверяваме магазина
Правим първоначална техническа проверка и преценяваме дали магазинът може да бъде поет по избрания пакет.
03
Уточняваме задачите
Определяме приоритетите, необходимите достъпи и начина, по който ще ни изпращате задачите.
04
Започваме работа
Изпълняваме одобрените задачи в рамките на включеното време и предоставяме месечен отчет.
Поддръжката започва след първоначална проверка и потвърждение от Sellivo. Съществуващи сериозни проблеми, непознат персонализиран код и магазини без надеждно резервно копие могат да изискват отделна предварителна оферта.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Важното за управлението на магазина
Ясни отговори за работното време, продуктите, задачите и месечната услуга.
Как изпращам задачите към Sellivo?
В началото уточняваме един основен канал за комуникация. Изпращате задачите с необходимите текстове, цени, снимки и инструкции. По-големите списъци могат да бъдат предоставяни в таблица, за да бъдат обработени по-организирано.
Какво става, ако включените часове свършат?
Уведомяваме ви, преди да започнем работа извън включеното време. Останалите задачи могат да бъдат планирани за следващия месец или изпълнени след одобрение на допълнителна работа за 35 € с ДДС на час.
Прехвърлят ли се неизползваните часове?
Не. Неизползваното време не се прехвърля за следващ месец. Месечният капацитет се резервира за магазина и трябва да бъде използван в рамките на съответния период.
Sellivo пише ли продуктовите описания?
Качването и редактирането на предоставени описания са включени в работното време. Проучване и създаване на изцяло нови продуктови текстове може да изисква повече време или отделна оферта според броя и сложността на продуктите.
Трябва ли да предоставя достъп до магазина?
Да. Необходим е отделен потребителски профил с подходящи права в WordPress и WooCommerce. При технически задачи може да е необходим достъп до хостинга, резервните копия или определени интеграции. Не изпращайте личната си администраторска парола.
Обработвате ли поръчките и разговаряте ли с клиентите?
Не. Sellivo управлява техническата и продуктовата част на магазина. Поръчките, плащанията, фактурите, доставките, връщанията и комуникацията с крайните клиенти остават отговорност на собственика.
Мога ли да прекратя месечната услуга?
Да. Няма дългосрочно обвързване, освен ако не е договорено друго. Необходимо е да ни уведомите преди началото на следващия платен период. Вече започната или извършена работа не се възстановява.
Поемате ли всеки WooCommerce магазин?
Не автоматично. Първо извършваме начална проверка. Можем да откажем или да предложим отделна оферта при сериозни технически проблеми, остарял персонализиран код, липса на надеждно резервно копие или необходимост от специализирана разработка.
ЗАПИТВАНЕ ЗА УПРАВЛЕНИЕ
Нека разгледаме вашия магазин
Изпратете ни адреса на магазина и кратка информация за необходимата помощ. Ще направим първоначален преглед и ще ви препоръчаме подходящ пакет.
✓ Първоначален преглед без ангажимент
✓ Ясна оценка на необходимата работа
✓ Отговор до 1 работен ден